Posizione
Situato sulla spiaggia, nel centro turistico della località di Puerto Aventura, nel cuore della riviera dei Maya, l'hotel dista circa 300 metri dal centro città. I mezzi pubblici effettuano una fermata a 500 metri dall'hotel. L'aeroporto internazionale di Cancun è raggiungibile in un'ora e mezza.
Dotazione
Questo hotel dispone di un totale di 328 camere, delle quali 8 ville. Gli ospiti vengono accolti in una hall con reception aperta 24 ore su 24 e sportello di cambio valuta, autonoleggio, servizio escursioni, guardaroba, cassetta di sicurezza, e piccolo centro commerciale, nonchè discoteca, sala giochi e teatro. Mette a disposizione caffetteria, 5 bar e 4 ristoranti. Sono disponibili sale conferenze. A pagamento è possibile accedere a Internet e utilizzare il servizio lavanderia. Per i bambini sono disponibili un parco giochi ed un miniclub. Noleggio biciclette e parcheggio completano il ricco quadro delle offerte.
Camere
Le camere, arredate in stile messicano-caraibico sono confortevoli e dispongono di bagno con doccia e asciugacapelli, letto king size o a due piazze. Dispongono inoltre di telefono con linea diretta, TV via setellite e via cavo, climatizzatore e segnalatori di fumo. È possibile riservare letti per bambini, letti aggiuntivi, camere comunicanti, per non fumatori e accessibili ai disabili.
Sport/Intrattenimento
Lo splendido giardino di 50.000 metri quadrati è attrezzato con 5 piscine e vasche per bambini, bar a bordo vasca, vasca idromassaggio, sedie a sdraio, ombrelloni e teli mare. È disponibile un servizio massaggi (a pagamento). I più sportivi possono giocare a ping pong, bocce, squash, praticare l'aerobica, il tiro con l'arco, la ginnastica, il tennis o mantenersi in forma nel fitness center. Presso la spiaggia è possibile (a pagamento) praticare windsurf, vela, canottaggio, canoa, catamarano. Un programma di animazione stagionale è a disposizione per il divertimento di grandi e piccini. Il campo da golf più vicino, a pagamento, dista 300 metri.
Pasti
2 dei 5 ristoranti offrono cucina italian e messicana. La colazione viene servita a buffet. Per conferenzte e matrimoni vengono offerti menu speciali.